投诉事由：衣服被弄丢，协商无果。

送洗衣服丢失　东旭干洗店令人愁

投诉人：董女士

投诉对象：凯旋路东旭干洗店

投诉事由：衣服被弄丢，协商无果。

董女士今年２月在凯旋路东旭干洗店洗了一件衣服，４月去取的时候，发现衣服已被别人取走。她与干洗店协商几次无果，昨日，她拨打电话向“月月３·１５”投诉。

昨日１４时３０分，记者随市工商局执法人员来到该干洗店。

据干洗店杨老板介绍，董女士的衣服是被另一个人拿错了。他承认，衣服弄丢了，干洗店要负责任，他们曾到商店买了衣服赔偿董女士，但董女士拒绝接受，她认为杨老板所买的衣服远不如自己丢失的那件质量好。

由于董女士购买衣服时的原始票据已丢失，杨老板对她所称的衣服价值１２００元表示怀疑，不同意按此价格扣除折旧费赔偿。

最后，董女士表示可以不要衣服，但干洗店要赔偿她现金。董女士要求干洗店至少赔偿５００元，干洗店则答应最多赔偿３００元，双方争执不下。

经过工商执法人员半个多小时的调解，双方各作出让步：干洗店赔偿董女士４００元现金，董女士开具收条；双方填写调解书，如果日后找到丢失的衣服，干洗店把衣服还给董女士，董女士则将４００元钱如数退还干洗店。

本报将继续关注此事的处理结果。

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