本报讯　消费者在购买家具时与商家口头约定家具颜色，交货时发生色差问题。

口头约定家具的颜色　商家违约赔偿并道歉

本报讯　消费者在购买家具时与商家口头约定家具颜色，交货时发生色差问题。消费者要求商家赔偿，商家以购买合同上没有注明颜色而予以拒绝。

今年９月，李先生在涧西区某家具城购买了沙发、茶几等家具。

不久，李先生再次到该家具城定购写字台和椅子。在签订购买合同时，李先生再三要求商家必须保证，第二次定购的家具要和第一次购买的家具颜色一致，为蜜糖色。

商家为了能揽住这份买卖，当即做了保证，当时购买合同上却没有注明。

当商家把货送到门上时，李先生发现，这些家具与第一次购买的家具相比有明显色差。

当李先生提出退货时，商家否认了先前的承诺，以两批家具肯定会存在色差等理由推诿。无奈，李先生来到市消协投诉。

经调查，双方当事人在签订购买合同时有口头约定，并且双方都承认。另外，两次购买家具确实存在色差。

根据《合同法》规定：当事人定立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，当事人应按约定全面履行自己的义务。经协调，商家一次性赔付李先生３００元，并上门赔礼道歉。

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