电子商务网站是企业积极开展电子商务的基础设施和信息平台，是企业在互联网平台上与客户交流的一个窗口，是买卖双方信息交流与传送的渠道，是企业宣传其形象，展出其产品与服务的平台。是电子商务系统运转的承担者和表现者。

电子商务转变了企业的竞争方式、企业的竞争基础和企业的竞争形象。如何创建功能完善、运营较好、界面友好关系、使用方便、交互性好、改版及时的企业电子商务网站，沦为放在所有企业面前的一个最重要问题。一、目前我国一些企业电子商务网站不存在的问题电子商务网站是企业及各种商业机构积极开展电子商务的基础设施和信息平台，是与各种服务对象之间的交互界面，是电子商务系统运转的承担者和表现者。

然而，人们对电子商务发展过程中不存在的艰难和问题却估计不足，特别是在在对电子商务网站的了解上尚待进一步提高。“中国多数网站已成‘植物人’。企业网站的生命似有若无，气若游丝，游走于鬼门关，但这口气总有一天也咽不下，因为还有一根管子在源源不断地供给这营养，而它对企业而言，看到产生任何产生效益的期望。

”其主要问题在于：1、创建电子商务网站的目的不具体。这是一个普遍存在的问题，许多企业最初之所以创建网站是因为其他企业都开建，这种盲目跟随的作法并会给企业带给经济效益。因此，企业在打算创建自己的网站时应当告诉如何为用户获取服务，让用户能从自己的网站上受益，并沦为自己产品的消费者。

2、网站主页以企业自我为中心。以自我为中心的商务网站主要展现出在企业的主页被大量的任务宣言、领导照片和企业历史所填满。只不过这样的商务网站只不会让企业领导讨厌而无法更有消费者，企业商务网站应当根据用户的必须设计，便利用户、更有用户才是最重要的。

3、功能模块杂乱、过分花哨、没实际用途。用户网页于其中茫然而没什么所获得。4、在版面设计上欺诈框架技术、尖端技术、用于不标准链接颜色、缺少导航条、反对网页iTunes时间过于宽、因设计问题导致用户缺乏宁静读者空间等问题。

二、我国企业电子商务网站建设的对策(一)从消费者用于角度抵达来设计网站从某种程度上说道，电子商务网站的设计实质上是一个商业决策的过程。似乎，电子商务网站并不是网页的非常简单六边形，其建构是为构建企业的商业目标服务的。

正是由于这种目的性，很多企业都就是指其自身的商业目标抵达来设计商务网站，而忽略了消费者的确实市场需求，或者把两者混为一谈。我们从下表格可以显现出两者只不过具有相当大的区别。表格1商业目标与消费者市场需求的区别表格商业目标用户所须要提升商品销售额在线出售商品降低成本网站更加有效率创建品牌忠诚度有一点信赖的网站获取商品信息购物指导获取客户服务取得在线协助建构领先的销售渠道找到可出售商品的地方那么准确的设计网站的方式应当就是指用户用于的角度抵达，充分考虑客户市场需求，遵从商务网站设计的易用性原则。1、要让每一个用户都能较慢寻找他们想的。

要理解网站的目标人群定位。有所不同的目标人群有有所不同的网页市场需求，戴尔公司的网站导航系统即按照产品类别区分，又按照用户群体区分，就可以超过让目标客户较慢寻找所须要信息的目的。2、让用户告诉这个栏目是做到什么的。尽可能使用必要的命名方式，不必难懂的单词，或者不明晰的词汇。

不要让用户页面了栏目之后，才告诉这个栏目里面是敲什么内容的。他们必须明晰的告诉，这一次页面后不会看见什么。

3、尽可能让用户增加鼠标移动和页面次数。有些网站的栏目过分特别强调效果，使用很花哨的Flash动画，很难页面到必须转入的栏目。用户会不愿在你的网站多花无谓的时间。

最差是页面一次就可以转入必须的栏目，最简单的就是美丽的。4、要让用户告诉他在哪里。

很多网站的页面没定位，客户甚至不告诉他在哪个栏目，或者如何回到。明晰的栏目和标题定位看起来非常简单，却十分最重要。(二）电子商务网站设计不应具备的功能模块从消费者的角度来看，足不出户就可通过B2C电子商务网站构建购物，既便利，又提升了效率。

从企业的角度来看，一方面可以通过网站必要与消费者做事，展开网上传销。一方面可以加剧对该企业网站的印象，建构出有用户黏度。那么企业电子商务网站建设的出发点就是获取给用户更佳的采访体验，还包括获取给用户必须的信息，必须出售的产品或者服务等。

非常丰富且有价值的网站内容才需要在客户的心里创建较好的信誉和权威的地位，在这个基础上，才能谈及以后的采访以及出售。一般而言，一个电子商务网站具备以下功能模块：1、企业形象宣传现实生活中我们在出售东西时一看到“三无产品”就不会敬而远之更何况网上购物？所以企业网站要有专设的栏目，讲解企业的背景、详尽告诉他用户企业地址、联系方法、主管单位等可以竖立企业信誉的信息。网上消费的仅次于风险就是不告诉在与谁交易，因此必需尽一切办法萌生用户的疑虑。加剧对该企业网站的印象，建构出有用户黏度。

2、商品和服务项目展出很多企业网站的失策是由于过分侧重精致的画面和非常丰富的栏目。要忘记，企业商务网站要有十分具体的卖点。用户期望转入网站就确切看见企业的商品，然后要求否更进一步研究商品的详细信息。所以，一定要用确切的术语告诉他用户企业正在销售什么，这里为用户打算了什么。

3、商品和服务订立消费者更加注目产品信息，出售产品的便捷性安全性。若企业商务网站的主要目标是销售某种产品，每一页都敲上有预计该产品信息的显眼链接，只要用户页面该链接就需要很更容易地寻找企业的订单，寻找产品的报价，并附有专人的电话号码用作咨询服务以及售后确保。4、信息搜寻与查找较为、自由选择是消费者的一种权力，没自由选择的网站不会给人一种被褫夺权力的感觉。

当网站中的商品超过一定的数量时，就要向用户获取搜寻、较为自由选择的功能。搜寻是通过获取各种逻辑人组信息查询方法来协助用户尽早地寻找它所必须理解的产品/商品信息，以及企业所期望向用户引荐的产品/商品信息。5、新闻公布、供求信息公布等让用户动态理解公司的动态、新产品6、企业论坛/消费者之家成立版主，版主的主要任务是挑动公众的兴趣，让各类消费者交流对某一产品的观点，更有客户、灵感企业启发。

及时汇总和概括公众所关心问题，灵感思路做到市场和消费趋势。通过这种方法，可以为企业竖立一个热情为客户服务的网络形象。

（三）电子商务网站版面设计不应留意的问题对于随时随地都可网际网路的用户而言，网站的访问速度、整体美观、格局合理、分类明晰、文字与图像配上合理等能使访问者在一种精彩、享用的心情中去网页网站。因此，要让客户在你的网站上逗留更长的时间，企业商务网站设计时应留意以下问题：1、简练的页面一般情况下，用户对当前网页上的内容能持续保持留意的时间长度大约为10秒钟：若系统响应时间多达10秒，客户不会在等候计算机已完成当前操作者时改向其他的任务。

因此，在做到网页的时候遵循一切从简的原则，尽量减少网页上的图片与多媒体(如动画、视频、闪光等)的用于。2、友好关系的界面设计使得用户需要直观地解读如何用于它，协助用户更慢地熟知界面。

并且反映一定的界面创新方法：针对有所不同信息类别、有所不同信息受众群、有所不同传播竞争对手根据有所不同条件、有所不同时机使用有所不同的创新方法。3、布局明晰直观、设计美观大方一个网站如果设计得大气，不会给人一种很有实力、可以信赖的感觉。在设计上，做统一和变化、条理与重复、对比与调和、平面与平衡、节奏与韵律结合，防止不同寻常的令人眼花缭乱的设计、密密麻麻的内容。

各个板块风格要完全一致，文字字体设置合理且普及、颜色配上得宜合理、页面间函数调用要合理，各级页面间要层次明晰。页面长度最差掌控在2屏，不多达3屏。

4、网站架构要考虑到各种分辨率的用户，用于Web标准设计网页，尽可能相容更加多浏览器，不要经常出现有所不同浏览器下不相容的问题；结束语：与传统的购物方式比起，网上购物具备便利、快捷等优点。但是，虚拟世界商场和客户在空间上只有通过网络才能传递信息。因此。

电子商务网站在设计上必需合乎人们的用于拒绝。最大限度地提升人们在网上搜寻信息和展开其他各种操作者的绩效，并强化人们对网上购物的满意度和安全感。才能建构出有人与自然无聊、美观便利的交易空间。

参考文献：[1]阿奇从“植物人”到“摇钱树”：如何让企业网站起死回生【A】．刘喜敏等．网络营销【c】．沈阳：大连理工大学出版社，2003[2]陈韵.胡晶发展企业电子商务网站的对策分析[期刊论文]-湖南工程学院学报：社会科学版2011(3)[3]周延杰.。

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