为深入推进“一件事一次办”集成改革，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，助力东城区政务服务环境提档升级。

东城区政务服务中心开展“一件事一次办”集成改革业务培训 推动政务服务能力再提升

为深入推进“一件事一次办”集成改革，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，助力东城区政务服务环境提档升级。6月9日，东城区政务服务中心举办“一件事一次办”集成改革业务培训会，东城区相关部门20余名工作人员参加。

本次培训邀请许昌市“一件事一次办”改革工程师，围绕企业开办一件事、员工录用、退役军人等13项政务服务“一件事一次办”事项，采取模拟演示、问题归总、互动交流等方式，重点对特色功能、业务流程、平台操作、工作要求和注意事项等内容进行全面系统的讲解。

同时，针对窗口受理、材料流转和办件结果反馈等环节实际操作过程中遇到的问题，工程师与“一件事一次办”窗口工作人员进行交流讨论。通过理论与演练相结合的方式，工作人员掌握了系统应用和业务办理流程，为线上线下“无差别受理、同标准办理、同质量服务”提供保障。

此次培训，有效提升了区本级相关业务人员对“一件事一次办”集成改革工作的认识程度和服务水平，为推进“一件事”从“可办”向“好办”转变，打造一流营商环境起到了良好促进作用。

下一步，东城区政务服务中心将围绕持续深化放管服效改革，打造“六最”营商环境工作重点，切实推动各项利企便民工作落实落细，为全区经济社会高质量发展注入政务服务新动能。

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